Nuestro servicio incluye
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| Día: | martes, 1 de abril de 2025, 17:07 |
1. Acompañamiento Pedagógico
Es muy importante que el cuerpo docente se encuentre acompañado en las primeras experiencias en la plataforma por medio de capacitaciones y por un especialista que lo guíe e instruya en el uso de la plataforma. Por eso brindamos una serie de capacitaciones en le proceso de implementación.
El acompañamiento pedagógico consta de:
- Capacitación a docentes en el uso de la plataforma (Presentación de la plataforma, rol del tutor, acceso, entorno y uso de la plataforma). Nivel inicial.
- Capacitación a docentes en el uso de la plataforma (Diseño de actividades: Tareas, Chat, Encuestas, Bases de Datos, Foros, Glosario, Lección, Examen, Wiki, Talleres; Creación de grupos y Evaluación de actividades). Nivel avanzado.
Ademas brindamos:
- Acompañamiento y asesoría en la elaboración de material educativo a docentes y en el uso de los recursos y actividades incluidos en la plataforma,
- Documentación sobre el uso de la plataforma según cada perfil (tutor / estudiante),
- Elaboración y dictado de capacitaciones según requerimiento del establecimiento,
- y Canal de soporte para responder cualquier inquietud o consulta.
2. Gestión Administrativa
Toda plataforma educativa requiere de una gestión administrativa periódica, en la cual se matriculen los estudiantes, profesores, tutores, etc. y se administren los cursos/aulas entre otras tareas, lo cual posibilita garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y refleje así la estructura institucional.
La gestión administrativa consta de:
- Parametrización inicial de la plataforma reflejando la estructura educativa del establecimiento (cursos, materias, matrícula de alumnos, padres, docentes).
- Gestoría administrativa (matriculación en cursos, administración de usuarios, detección de login fallidos, blanqueos de contraseñas, administración de cursos).
- Resguardo periódico, una vez por semana, de todos los cursos que tuvieron cambios almacenando un histórico de 4 semanas.
- Resguardo anual de todos los cursos y reinicio de los mismo para el nuevo ciclo de educativo o de capacitación.
- Elaboración y envio de informes mensuales sobre el uso de la plataforma.
3. Soporte Técnico
La plataforma educativa se implementa en servidores externos al establecimiento educativo o empresa lo que evita la gran inversión en tecnología necesaria para brindar el servicio a todos sus usuarios. La asistencia técnica es fundamental y permanente para tener la plataforma en funcionamiento y disponible 7x24.
El soporte técnico consta de:
- Instalación, configuración y personalización del estilo de la plataforma reflejando la imagen institucional.
- Alojamiento de la plataforma en servidor web de primer nivel con disponibilidad 7 x 24.
- La información del sitio como de la plataforma se resguarda mediante backups semanales y manteniendo un historial de las últimas 4 semanas.
- Mensualmente se envían Informes estadísticos sobre el uso de la plataforma.
- Asistencia técnica permanente con un tiempo de repuesta menor a 24 hs ante fallas o mal funcionamiento del servicio.
- Actualización de la plataforma con las nuevas versiones disponibles. Asegurando una plataforma con las ultimas funcionalidades y medidas de seguridad.